2. Oktober 2024
In der Regel wird eine Email innerhalb von wenigen Sekunden bis Minuten versendet. In einigen Fällen kann es jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten zu Verzögerungen von bis zu 72 Stunden kommen. Mögliche Ursachen sind hoher Email-Traffic oder ein überlasteter Empfänger-Server. Was du in der Zwischenzeit tun kannst: Überprüfe, ob sich möglicherweise ein Tippfehler in der Email-Adresse eingeschlichen hat, als du dein Konto erstellt hast. Du kannst dies testen, indem du versuchst, ein neues Nutzerkonto mit derselben Email-Adresse zu erstellen. Falls die Email-Adresse bereits verwendet wird, wirst du darauf hingewiesen. Achte darauf, dass in deinem Email-Postfach ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Schau bitte auch im Spam- oder Junk-Ordner nach, da die Email möglicherweise dort gelandet ist. Füge, falls möglich, unsere Absenderadresse post@wobie.de zu deinen sicheren Kontakten oder deiner Whitelist hinzu, um sicherzustellen, dass die Email problemlos zugestellt wird. Wie gesagt, in seltenen Fällen kann es auch einige Stunden dauern, bis die Bestätigungs-Email verschickt wird. Dies ist jedoch die Ausnahme. Wir bitten dich daher um ein wenig Geduld.