Ma box wobie ne se connecte pas au Wi-Fi – que puis-je faire ?
Lorsque vous connectez votre wobie box à un nouveau réseau domestique, vous devez connecter votre smartphone ou tablette directement à votre box via Wi-Fi. L'application wobie fav vous y aidera. Veuillez vous assurer des points suivants :
- Le Wi-Fi est activé sur votre smartphone ou votre tablette.
- Votre wobie box doit être en mode appairage.
- Idéalement, votre wobie box est branchée sur le secteur.
- et vous vous asseyez avec la wobie box et votre smartphone près du routeur pour assurer un bon signal.
Si tout cela est garanti et qu'une erreur de connexion survient, vous pouvez faire ce qui suit avec votre Wi-Fi, votre smartphone et la wobie box. Comme les trois composants doivent communiquer entre eux, il est important de vérifier tous les appareils :
Vos paramètres réseau :
- Vérifiez que votre routeur est allumé et que le Wi-Fi 2,4 GHz est activé, et désactivez temporairement la bande de fréquence 5 GHz dans les paramètres de votre routeur afin de "forcer" la wobie box et votre smartphone ou tablette à se connecter au même réseau.
Vous pouvez également configurer un accès invité 2,4 GHz* sur votre routeur ou créer un point d'accès mobile**. Cela vous permettra de vérifier si une connexion de base avec la wobie box est possible. Vous trouverez des instructions pour configurer un accès invité dans le manuel de votre routeur. La manière de connecter la wobie box à un point d'accès mobile est décrite ici .
Un dernier conseil concernant les paramètres du routeur : de nombreux routeurs diffusent les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sous le même nom (SSID), ce qui peut entraîner des problèmes de connexion. Nous recommandons d’attribuer des noms différents aux deux bandes de fréquences, par exemple VOTREWIFI_2.4GHz et VOTREWIFI_5GHz. Pour plus de sécurité, configurez un réseau invité 2,4 GHz uniquement. Connectez impérativement votre smartphone à ce réseau – c’est la seule façon de garantir le bon fonctionnement de fonctions telles que wobie fav ou Spotify Connect.
- Assurez-vous que l'option "Les appareils Wi-Fi actifs peuvent communiquer entre eux" est cochée dans les paramètres du routeur (Attention : cette option de configuration n'est pas disponible sur tous les routeurs).
- Utilisez-vous des répéteurs ou un réseau maillé ? Alors cet article est fait pour vous.
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Assure-toi qu'aucun autre appareil sans fil (comme un babyphone) ne cause des interférences.
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Effectuez un redémarrage complet de votre routeur . Attendez au moins 3 minutes avant de le rebrancher.
Votre smartphone :
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Redémarrez votre smartphone ou tablette et attendez au moins 3 minutes avant de le rallumer.
- Si possible, veuillez essayer de connecter la wobie box à votre réseau Wi-Fi avec un autre smartphone ou une autre tablette.
- Si un VPN est activé sur votre smartphone, désactivez-le et vérifiez si la wobie box peut se connecter à l'application wobie fav.
Votre wobie box :
- Réinitialisez la wobie box aux paramètres d'usine en maintenant enfoncé pendant au moins 10 secondes le bouton permettant de basculer entre les types de connexion « Wi-Fi > Bluetooth > carte microSD ». La wobie box doit être allumée et en mode Wi-Fi.
* Si vous avez configuré votre wobie box avec un accès invité 2,4 GHz, votre smartphone doit également être connecté à ce réseau Wi-Fi pour pouvoir lire de la musique via Spotify Connect sur la wobie box et configurer les touches arc-en-ciel.
**N'oubliez surtout pas : si vous avez temporairement configuré la wobie box via un point d'accès mobile , assurez-vous de la reconnecter immédiatement au Wi-Fi afin de ne pas épuiser votre forfait de données !**
Tu es à l'hôtel ?
Vous souhaitez connecter votre wobie box à un réseau Wi-Fi (semi-)public, par exemple un réseau d'hôtel ou d'entreprise ? Veuillez lire ceci . suite.
