Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales et le droit de rétractation s’appliquent uniquement aux achats effectués dans les pays où notre boutique en ligne propose légalement ses ventes.

I. Conditions Générales de Vente

§ 1 Dispositions générales

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (wobie GmbH), via le site internet www.wobie.de. Sauf accord contraire, l’intégration de vos propres conditions générales est exclue.

  2. Au sens des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de droit ayant la capacité juridique, agissant lors de la conclusion d’un acte juridique dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

  1. L’objet du contrat est la vente de biens.

  2. La mise en ligne de chaque produit sur notre site internet constitue une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier en ligne selon les conditions indiquées dans la description de l’article.

  3. Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit : les biens que vous souhaitez acheter sont placés dans le « panier ». Vous pouvez accéder au panier via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir cliqué sur le bouton « Passer à la caisse » ou « Continuer vers la commande » (ou désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que vos conditions de paiement et de livraison, vous recevrez un récapitulatif final de votre commande.

    • Si vous choisissez un système de paiement instantané (ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez redirigé soit vers la page récapitulative de notre boutique en ligne, soit vers le site internet du prestataire de paiement. Vous y saisirez les informations nécessaires. Ensuite, vous recevrez un récapitulatif final des données de commande sur le site du prestataire ou après votre retour sur notre boutique en ligne.

    • Avant l’envoi de la commande, vous pouvez vérifier, modifier (y compris via la fonction « retour » du navigateur) ou annuler la commande.

    • En cliquant sur le bouton correspondant (« commander avec obligation de paiement », « acheter / acheter maintenant », « payer » ou désignation similaire), vous acceptez juridiquement l’offre, ce qui conclut le contrat.

  4. Le traitement de la commande et l’envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie automatiquement par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte et que vous pouvez recevoir nos e-mails, notamment qu’ils ne sont pas bloqués par un filtre anti-spam.

§ 3 Dispositions particulières concernant les modes de paiement proposés

  1. Paiement via Klarna
    En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède; « Klarna »), nous proposons les options suivantes. Le paiement est effectué directement à Klarna :

  1. Paiement via PayPal / PayPal Checkout
    Si vous choisissez PayPal / PayPal Checkout, le paiement est traité par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg). Les modes de paiement disponibles via PayPal sont affichés sur notre site et lors du processus de commande en ligne. PayPal peut utiliser d’autres services de paiement et vous informer séparément si des conditions particulières s’appliquent. Plus d’informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

§ 4 Droit de rétention et réserve de propriété

  1. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que pour des créances issues du même contrat.

  2. Les biens restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 5 Garantie

  1. Les droits légaux de garantie s’appliquent.

  2. En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier immédiatement la marchandise à la livraison pour toute absence, défaut apparent ou dommage de transport et à nous en informer rapidement ainsi que le transporteur. Le non-respect de cette obligation n’affecte pas vos droits légaux.

  3. Toute divergence des caractéristiques des biens par rapport aux exigences objectives n’est considérée comme convenue que si vous en avez été informé avant la conclusion du contrat et qu’elle a été expressément acceptée entre les parties.

§ 6 Droit applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente

  1. Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, cette disposition ne s’applique que si elle ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les lois impératives de son pays de résidence habituelle (principe de faveur).

  2. Le lieu d’exécution et la juridiction pour toutes les relations commerciales avec nous est notre siège, sauf si vous êtes consommateur ou si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds public spécial. La possibilité de saisir un tribunal à un autre lieu légal reste inchangée.

  3. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s’appliquent pas.

II. Informations Client

1. Identité du vendeur

wobie GmbH
An der Alster 6
20099 Hambourg, Allemagne
Téléphone : +49 40 237 24 33 312
E-mail : kontakt@wobie.de

Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/odr.
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de médiation devant des organismes de règlement des litiges pour consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour conclure le contrat, la conclusion elle-même et les possibilités de correction sont décrites dans la section « Conclusion du contrat » des présentes Conditions Générales de Vente (Partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

  1. La langue du contrat est l’allemand.

  2. Le texte complet du contrat n’est pas conservé par nous. Avant l’envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande, les données, les informations légales obligatoires et les conditions générales sont envoyées à nouveau par e-mail.

4. Codes de conduite

Nous nous conformons aux critères de qualité du label de confiance du Händlerinbund, disponibles ici :
https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf

5. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens ou services sont indiquées dans chaque offre.

6. Prix et modalités de paiement

  1. Les prix indiqués incluent tous les frais et taxes.

  2. Aucun frais de livraison ne s’applique.

  3. Les frais de transfert d’argent (virement ou conversion bancaire) sont à votre charge si la livraison se fait dans l’UE mais le paiement depuis l’extérieur.

  4. Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur notre site ou dans chaque offre.

7. Conditions de livraison

  1. Les conditions et délais de livraison ainsi que les éventuelles restrictions figurent sur notre site ou dans chaque offre.

  2. Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration pendant le transport est transféré uniquement lors de la remise des biens, sauf si vous avez choisi un transporteur autre que celui désigné par le vendeur.

8. Garantie légale

La responsabilité pour défauts est régie par la section « Garantie » des présentes Conditions Générales (Partie I).

Ces CGV et informations client ont été rédigées par des juristes spécialisés en droit informatique du Händlerinbund et sont régulièrement contrôlées pour conformité juridique. Le Händlerinbund Management AG garantit la sécurité juridique et assume la responsabilité en cas de mise en demeure. Informations :
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Dernière mise à jour : 22.10.2024