La wobie box ne s'affiche pas dans l'application après la connexion Wi-Fi. Que faire ?

La wobie box est connectée au Wi-Fi, mais n'apparaît pas dans wobie fav ? Voici quoi vérifier.

Commencez par vérifier que

1. la wobie box et votre téléphone sont sur le même réseau Wi-Fi.
2. pendant la connexion, le Bluetooth du téléphone est désactivé.

Étapes de dépannage

Si la wobie box n'apparaît toujours pas dans wobie fav, procédez ainsi :

1. Mettez wobie fav à jour avec la dernière version.
2. Éteignez la wobie box et fermez entièrement wobie fav, sans la laisser en arrière-plan.
3. Rallumez la wobie box.
4. Attendez que la wobie box se connecte au Wi-Fi. Elle émet le son « Mhm » peu après l'allumage.
5. Rouvrez wobie fav. La wobie box devrait s'afficher après quelques instants.
6. Vérifiez que le téléphone et la wobie box sont connectés au même réseau 2,4 GHz. Certains routeurs utilisent le même nom en 2,4 et en 5 GHz. Le téléphone peut être connecté en 5 GHz et la box en 2,4 GHz. Essayez de désactiver temporairement le réseau 5 GHz.
7. Dans les réglages du routeur, autorisez la communication entre les appareils connectés. Tous les routeurs ne proposent pas cette option.

Conseil : vous pouvez modifier le nom de la wobie box dans les paramètres de wobie fav.