Erreur lors de la configuration de la wobie box : comment procéder

Si une erreur survient lors de la configuration de la wobie box , dès que vous essayez de lui donner un nom, cela peut être dû à plusieurs facteurs. Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifier le Wi-Fi

• 🔥 Assure-toi que ton Wi-Fi est configuré sur 2,4 GHz – c'est particulièrement important !
  Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de configurer la wobie box à titre d'essai via un point d'accès mobile ou un réseau invité 2,4 GHz .
  Assure-toi que ton smartphone est bien connecté au même réseau que la wobie box , sans quoi la connexion ne pourra pas fonctionner.
• Évitez d'utiliser des répéteurs ou des systèmes maillés pendant la configuration.
• Vous trouverez d'autres conseils dans l'article : Ma wobie box ne se connecte pas au réseau Wi-Fi.

2. Redémarrez l'application et les appareils.

• Assure-toi d'avoir installé la dernière version de l'application wobie fav .
• Éteignez la wobie box .
• Fermez complètement l' application wobie fav (ne la mettez pas seulement en arrière-plan).
• Réactivez la wobie box et attendez le son caractéristique « Mhm » ; il indique qu'elle est connectée au Wi-Fi.
• Ouvrez maintenant l' application wobie fav . La wobie box devrait s'afficher et peut être nommée via les paramètres.

3. Méthode de connexion alternative

Si la boîte de dialogue n'apparaît pas automatiquement :

• Appuyez sur « Connecter une wobie box existante » et attendez qu'elle apparaisse dans la liste.
  Prérequis : La box doit déjà être connectée à votre réseau Wi-Fi (reconnaissable au son « Mhm »).
• Pas de son ? Alors elle n’est pas encore connectée au Wi-Fi. Sélectionnez « Configurer une nouvelle wobie box » pour établir la connexion.

4. Vérifier le smartphone

• Redémarrez votre smartphone pendant au moins 3 minutes pour vider le cache.
• Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage disponible.
• Si possible, essayez de configurer l'appareil avec un autre périphérique .

Si toutes ces étapes ne donnent aucun résultat, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous vous aiderons !