Zpět na přehled nejčastějších dotazů

Můj wobie box se nechce připojit k síti WLAN - co mám dělat?

Pokud připojuješ svou wobie box k nové domácí síti, musíš svůj smartphone nebo tablet připojit přímo k boxu přes Wi-Fi. S tím ti pomůže aplikace wobie fav. Ujisti se prosím, že: 

  1. Na tvém smartphonu nebo tabletu je zapnutá Wi-Fi.
  2. Tvoje zařízení wobie box musí být v režimu párování.
  3. V ideálním případě by měla být tvoje wobie box připojena k elektrické síti
  4. a ty sedíš s krabičkou Wobie a smartphonem poblíž routeru, abys měl dobrý signál. 
Pokud je vše v pořádku a přesto dojde k chybě připojení, můžeš s Wi-Fi, smartphonem a wobie boxem provést následující kroky. Jelikož všechny tři komponenty musí mezi sebou komunikovat, je důležité zkontrolovat všechna zařízení:

Nastavení sítě tvého routeru – : 

  1. Zkontroluj, zda je tvůj router zapnutý a zda je aktivována síť Wi-Fi 2,4 GHz, a zkus pro účely testu v nastavení routeru deaktivovat frekvenční pásmo 5 GHz , abys „donutil“ zařízení wobie box a smartphone nebo tablet připojit se ke stejné síti.
    Alternativně můžeš na svém routeru nastavit také hostovskou síť* v pásmu 2,4 GHz. Návod na nastavení hostovské sítě najdeš v příručce k tvému routeru.
    Ještě jedna poznámka k nastavení routeru: Mnoho routerů vysílá sítě 2,4 GHz a 5 GHz pod stejným názvem (SSID), což může způsobit problémy s připojením. Doporučujeme přiřadit oběma frekvenčním pásmům odlišné názvy, například TVOJEWLAN_2,4GHz a TVOJEWLAN_5GHz. Pokud chceš mít jistotu, nastav si čistou síť pro hosty v pásmu 2,4 GHz. Svůj smartphone se rozhodně připoj k této síti – pouze tak bude spolehlivě fungovat připojení k aplikaci wobie fav a Spotify Connect.
  2. Pomocí mobilního hotspotu** můžeš ověřit, zda je možné se připojit k zařízení wobie box, a tak vyloučit nastavení sítě jako příčinu problémů s připojením. Zde je popsáno, jak připojit zařízení wobie box k mobilnímu hotspotu.
  3. Deaktivujte případné VPN klienty.
  4. Ujisti se, že v nastavení routeru je zaškrtnuto políčko„Aktivní zařízení Wi-Fi mohou mezi sebou komunikovat“ (Pozor: tato možnost nastavení není k dispozici u všech routerů). Pokud je jako šifrování nastaveno „WPA2/WPA3“ (kombinace) nebo pouze „WPA3“, změň nastavení na „WPA2“.
  5. Používáte opakovače nebo síť typu mesh? Pak je tento článek pro vás relevantní. Zkuste pro účely testu deaktivovat opakovač / síť typu mesh, abyste tak mohli dále zúžit okruh možných příčin problému.
  6. Ujisti se, že žádné jiné bezdrátové zařízení (například chůvička) nezpůsobuje rušení.
  7. Proveď restart routeru pomocí funkce „ 🔥 “. Před opětovným zapnutím routeru počkej alespoň 3 minuty
    .
  8. Ujisti se, že frekvenční pásmo 2,4 GHz routeru funguje (stává se, že u routerů může být porucha pouze v jednom z frekvenčních pásem). 


Tvůj smartphone: 

  1. Některé routery nabízejí sítě v pásmech 2,4 GHz a 5 GHz pod stejným názvem. Je možné, že tvůj smartphone je částečně připojen k síti v pásmu 5 GHz, zatímco wobie box je připojen k síti v pásmu 2,4 GHz. Při výběru Wi-Fi sítě se ujisti, že je tvůj smartphone připojen k síti 2,4 GHz. Pokud router nenabízí frekvenční pásma jako samostatné dostupné Wi-Fi sítě, můžeš nastavení routeru odpovídajícím způsobem upravit (viz výše v části Nastavení sítě (1.)).  
  2. Restartuj smartphone nebo tablet a před opětovným zapnutím počkej alespoň 3 minuty.  
  3. Pokud je to možné, zkus to pro kontrolu na jiném smartphonu nebo tabletu.
  4. Pokud máš na svém smartphonu zapnutého VPN klienta, vypni ho a zkontroluj, zda se wobie box dokáže připojit k aplikaci wobie fav.
  5. Ujisti se, že aplikace wobie fav má oprávnění pro Bluetooth,místní síť a polohu.  


Tvoje Wobie Box:

  1. Obnovte tovární nastavení zařízení wobie box tak, že stisknete tlačítko, kterým přepínáte mezi typy připojení „Wi-Fi > Bluetooth > karta microSD“, a podržíte ho stisknuté po dobu nejméně 10 sekund. Zařízení wobie box musí být přitom zapnuté a v režimu Wi-Fi.

* Pokud jsi nastavil svou wobie box s hostovským připojením na frekvenci 2,4 GHz, musí být i tvůj smartphone připojen k této Wi-Fi síti, abys mohl přehrávat hudbu přes Spotify Connect na wobie boxu a nastavit duhová tlačítka.

**Nezapomeň: Pokud jsi zařízení wobie box dočasně nastavil přes mobilní hotspot, ujisti se, že ho hned znovu připojíš k Wi-Fi, abys nevyčerpal svůj datový limit!** 

Jsi v hotelu? 

Chceš připojit zařízení wobie box k (polo)veřejné Wi-Fi síti, např. k hotelové nebo firemní síti? Přečti si prosím další informace zde:. 
Předchozí Další