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Mi wobie box no se conecta a la WLAN, ¿qué puedo hacer?

Cuando conecte su wobie box a una nueva red doméstica, deberá conectar su smartphone o tableta directamente a su box mediante Wi-Fi. La aplicación wobie fav te ayudará a hacerlo. Por favor, asegúrese de lo siguiente:

  1. El Wi-Fi está activado en tu smartphone o tablet.
  2. Su wobie box debe estar en modo de emparejamiento.
  3. Lo ideal es que tu wobie box esté conectada a la red eléctrica.
  4. y que estés sentado con la wobie box y el smartphone cerca del router para garantizar una buena señal.
Si todo esto está garantizado y se produce un error de conexión, puedes hacer lo siguiente con tu Wi-Fi, tu smartphone y la wobie box. Como los tres componentes deben comunicarse entre sí, es importante comprobar todos los dispositivos:

La configuración de tu red:

  1. Compruebe que su router está encendido y que la WLAN de 2,4 GHz está activada y desactive la banda de frecuencia de 5 GHz en los ajustes de su router una vez como prueba para "forzar" al wobie box y al smartphone o tablet a conectarse a la misma red.
    Como alternativa, también puede configurar un acceso para invitados* de 2,4 GHz en su router o crear un punto de acceso móvil**. Así podrá comprobar si es posible una conexión básica con el wobie box. Las instrucciones para configurar el acceso de invitados se encuentran en el manual de su router. Aquí se describe cómo conectar el wobie box a un hotspot móvil.
    Una nota más sobre la configuración del router: Muchos routers difunden las redes de 2,4 GHz y 5 GHz bajo el mismo nombre (SSID), lo que puede causar problemas de conexión. Recomendamos asignar nombres diferentes a las dos bandas de frecuencia, por ejemplo DEINWLAN_2,4GHz y DEINWLAN_5GHz. Si quieres ir sobre seguro, configura una red de invitados de 2,4 GHz pura. Asegúrate de conectar tu smartphone a esta red: sólo así funcionarán de forma fiable funciones como wobie fav o Spotify Connect.
  2. Asegúrate de que la casilla "Permitir que los dispositivos Wi-Fi activos se comuniquen entre sí" está activada en los ajustes del router (nota: esta opción de configuración no está disponible para todos los routers).
  3. ¿Utiliza un repetidor o una red mallada? Entonces este artículo puede interesarle.
  4. Asegúrate de que ningún otro dispositivo inalámbrico (como un vigilabebés) esté causando interferencias.
  5. Reinicie el router en 🔥. Espera al menos 3 minutos antes de volver a encender el router.


Su smartphone:

  1. Reinicie el smartphone o la tableta y espere al menos 3 minutos antes de volver a encenderlo.
  2. Si es posible, intente conectar el wobie box a su WLAN con otro smartphone o tableta.
  3. Si ha activado una VPN en su smartphone, apáguela y compruebe si la wobie box puede conectarse a la aplicación wobie fav.


Tu wobie box:

  1. Restablece los ajustes de fábrica de la wobie box pulsando el botón durante al menos 10 segundos para cambiar entre los tipos de conexión "WLAN > Bluetooth > tarjeta microSD". La wobie box debe estar encendida en modo WLAN.

* Si has configurado tu wobie box con un acceso invitado de 2,4 GHz, tu smartphone también debe estar conectado a esta red Wi-Fi para que puedas reproducir música a través de Spotify Connect en la wobie box y configurar los botones del arco iris.

**Recuerda: si has configurado temporalmente la wobie box a través de un hotspot móvil, asegúrate de volver a conectarla directamente a la Wi-Fi para no agotar tu volumen de datos.


¿Estás en un hotel?

¿Desea conectar el wobie box a una red Wi-Fi (semi)pública, por ejemplo, la red de un hotel o de una empresa? Sigue leyendo aquí.
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