Powrót do przeglądu FAQ

wobie box nie łączy się z Wi-Fi. Co zrobić?

Gdy łączysz wobie box z nową siecią domową, aplikacja wobie fav pomaga telefonowi lub tabletowi nawiązać połączenie z urządzeniem przez Wi-Fi. Sprawdź, czy: 

  1. Wi-Fi jest włączone na telefonie lub tablecie.
  2. wobie box znajduje się w trybie parowania.
  3. Najlepiej podłączyć wobie box do zasilania
  4. i ustawić ją razem z telefonem blisko routera. 
Jeśli połączenie nadal się nie udaje, sprawdź router, telefon i wobie box. Wszystkie trzy elementy muszą się ze sobą komunikować.

Router – ustawienia sieci: 

  1. Sprawdź, czy router jest włączony i udostępnia sieć 2,4 GHz. Na próbę wyłącz pasmo 5 GHz w routerze, aby telefon i wobie box trafiły do tej samej sieci.
    Możesz też utworzyć osobną sieć gościnną 2,4 GHz*. Instrukcję znajdziesz w dokumentacji routera.
    Jeśli pasma 2,4 i 5 GHz mają tę samą nazwę (SSID), nadaj im różne nazwy, np. MOJAWIFI_2.4GHz i MOJAWIFI_5GHz. Możesz też utworzyć sieć gościnną 2,4 GHz. Podłącz do niej również telefon, aby wobie fav i Spotify Connect działały prawidłowo.
  2. Test z hotspotem telefonu** pomoże sprawdzić, czy przyczyną są ustawienia routera. Instrukcję znajdziesz tutaj.
  3. Wyłącz program VPN.
  4. Sprawdź w ustawieniach routera, czy włączono opcję „Urządzenia w sieci Wi-Fi mogą komunikować się między sobą” (nie każdy router ma taką opcję). Jeśli ustawiono szyfrowanie WPA2/WPA3 lub WPA3, przełącz je na WPA2.
  5. Korzystacie ze wzmacniacza lub sieci mesh? Zajrzyj do tego artykułu. Na próbę wyłącz wzmacniacz lub sieć mesh, by sprawdzić, czy powodują problem.
  6. Sprawdź, czy inne urządzenia bezprzewodowe, np. elektroniczna niania, nie zakłócają sygnału.
  7. Uruchom ponownie 🔥router. Przed ponownym włączeniem odczekaj co najmniej 3 minuty.
  8. Sprawdź, czy pasmo 2,4 GHz działa prawidłowo. Zdarza się, że problem dotyczy tylko jednego pasma. 


Telefon: 

  1. Niektóre routery nadają obu pasmom tę samą nazwę. Telefon może wtedy połączyć się z 5 GHz, gdy wobie box korzysta z 2,4 GHz. Sprawdź połączenie telefonu z siecią 2,4 GHz. Jeśli oba pasma mają wspólną nazwę, zmień ustawienia routera zgodnie z punktem 1.  
  2. Uruchom ponownie telefon lub tablet i przed ponownym włączeniem odczekaj co najmniej 3 minuty. 
  3. Jeśli możesz, wypróbuj inny telefon lub tablet.
  4. Jeśli na telefonie działa VPN, wyłącz go i ponów próbę połączenia.
  5. Sprawdź, czy aplikacja wobie fav ma uprawnienia do Bluetooth, sieci lokalnej i lokalizacji.  


wobie box:

  1. Aby przywrócić ustawienia fabryczne, przytrzymaj przycisk zmiany trybu przez co najmniej 10 sekund. wobie box musi być włączona w trybie Wi-Fi. Przyciskiem przełącza się „Wi-Fi > Bluetooth > karta microSD”.

* Jeśli korzystasz z sieci gościnnej 2,4 GHz, podłącz do niej też telefon. To potrzebne do Spotify Connect i przypisywania tęczowych przycisków.

** Jeśli na próbę połączysz wobie box z hotspotem telefonu, po teście wróć do domowego Wi-Fi, aby nie zużywać danych komórkowych! 


Jesteś w hotelu? 

Chcesz połączyć wobie box z hotelową lub inną częściowo publiczną siecią Wi-Fi? Przeczytaj tutaj. 
Poprzedni Następny