Wat moet ik doen als mijn wobiebox niet wordt weergegeven in de app na de WLAN-verbinding?
Problemen met het verbinden van je wobie box met de wobie fav app? Maak je geen zorgen - we laten je zien wat je kunt doen om het probleem snel op te lossen.
Om mogelijke verbindingsproblemen te voorkomen, moet je er eerst voor zorgen dat
- de wobie box en je smartphone verbonden zijn met hetzelfde WLAN.
- Bluetooth is uitgeschakeld op je smartphone tijdens het verbindingsproces.
Stappen voor probleemoplossing
Als alles correct is verbonden en de wobie box nog steeds niet wordt weergegeven in de wobie fav app, volg dan deze stappen:
- Update de wobie fav app naar de nieuwste versie om ervoor te zorgen dat je alle nieuwste functies gebruikt.
- Schakel de wobie box uit en sluit de wobie fav app volledig (niet alleen op de achtergrond).
- Zet de wobie box weer aan.
- Wacht tot de wobie box verbinding heeft gemaakt met het WLAN. Je herkent dit aan het karakteristieke "mhm-geluid" dat de wobie box kort na het inschakelen maakt.
- Open de wobie fav app opnieuw. In de regel wordt de wobie box nu na korte tijd weergegeven.
- Zorg ervoor dat je smartphone en de wobie box beide op hetzelfde 2,4 GHz netwerk zijn aangesloten. Sommige routers bieden een 2,4 GHz en een 5 GHz netwerk onder dezelfde naam. Het kan zijn dat je smartphone is verbonden met het 5 GHz netwerk en de wobiebox met het 2,4 GHz netwerk. Je zou bij wijze van test het 5 GHz netwerk kunnen deactiveren en beide apparaten op hetzelfde netwerk "dwingen".
- Zorg ervoor dat communicatie tussen aangesloten apparaten is toegestaan in de routerinstellingen. (Opmerking: Deze configuratieoptie is niet voor alle routers beschikbaar).
Tip: Je kunt de naam van je wobie box wijzigen in de instellingen van de wobie fav app als je deze wilt aanpassen.
