Mijn wobie box maakt geen verbinding met het WLAN - wat kan ik doen?
Wanneer je je wobie box aansluit op een nieuw thuisnetwerk, moet je je smartphone of tablet rechtstreeks via Wi-Fi verbinden met je box. De wobie fav app helpt je hierbij. Zorg voor het volgende:
- Wi-Fi is geactiveerd op je smartphone of tablet.
- Je wobie box moet in de koppelstand staan.
- Idealiter is je wobie box aangesloten op de voeding.
- en zit je met de wobie box en smartphone in de buurt van de router om een goed signaal te garanderen.
Als dit allemaal gegarandeerd is en er treedt een verbindingsfout op, dan kun je het volgende doen met je Wi-Fi, je smartphone en de wobie box. Aangezien alle drie de componenten met elkaar moeten communiceren, is het belangrijk om alle apparaten te controleren:
Je netwerkinstellingen:
- Controleer of je router aan staat en WLAN 2,4 GHz geactiveerd is en deactiveer eenmalig de 5 GHz frequentieband in je routerinstellingen als test om de wobie box en de smartphone of tablet op hetzelfde netwerk te "dwingen".
Je kunt ook een 2.4 GHz gasttoegang* op je router instellen of een mobiele hotspot** maken. Hiermee kun je controleren of een basisverbinding met de wobiebox mogelijk is. Instructies voor het instellen van gasttoegang vind je in de handleiding van je router. Hoe je de wobie box aansluit op een mobiele hotspot wordt hier beschreven.
Nog een opmerking over de routerinstellingen: Veel routers zenden de 2.4 GHz en 5 GHz netwerken uit onder dezelfde naam (SSID), wat verbindingsproblemen kan veroorzaken. We raden aan om verschillende namen toe te wijzen aan de twee frequentiebanden, bijvoorbeeld DEINWLAN_2.4GHz en DEINWLAN_5GHz. Als je het zekere voor het onzekere wilt nemen, stel dan een puur 2,4 GHz gastnetwerk in. Zorg ervoor dat je je smartphone met dit netwerk verbindt - alleen dan zullen functies zoals wobie fav of Spotify Connect betrouwbaar werken.
- Zorg ervoor dat het selectievakje "Sta actieve Wi-Fi-apparaten toe om met elkaar te communiceren" is ingeschakeld in de routerinstellingen (let op: deze configuratieoptie is niet voor alle routers beschikbaar).
- Heb je een repeater of mesh-netwerk in gebruik? Dan is dit artikel misschien interessant voor je.
-
Controleer of er geen andere draadloze apparaten (zoals een babyfoon) storing veroorzaken.
-
Voer een 🔥herstart van de router uit. Wacht minstens 3 minuten voordat je de router weer inschakelt.
Je smartphone:
-
Start de smartphone of tablet opnieuw op en wacht ten minste 3 minuten voordat je deze weer inschakelt.
- Probeer indien mogelijk de wobie box met een andere smartphone of tablet op je WLAN aan te sluiten.
- Als je een VPN op je smartphone hebt geactiveerd, schakel deze dan uit en controleer of de wobie box verbinding kan maken met de wobie fav app.
Je wobie box:
- Reset de wobie box naar de fabrieksinstellingen door de knop minstens 10 seconden ingedrukt te houden om te schakelen tussen verbindingstypes "WLAN > Bluetooth > microSD-kaart". De wobie box moet zijn ingeschakeld in de WLAN-modus.
* Als je je wobie box hebt ingesteld op een 2,4 GHz gasttoegang, moet je smartphone ook verbonden zijn met dit Wi-Fi-netwerk zodat je muziek kunt afspelen via Spotify Connect op de wobie box en de regenboogknoppen kunt instellen.
**Onthoud: als je de wobie box tijdelijk hebt ingesteld via een mobiele hotspot, zorg er dan voor dat je hem rechtstreeks opnieuw verbindt met de Wi-Fi zodat je je datavolume niet verbruikt!
Ben je in een hotel?
Wil je de wobie box verbinden met een (semi-)openbaar Wi-Fi-netwerk, bijvoorbeeld een hotelnetwerk of bedrijfsnetwerk? Lees dan hier verder.
