Il mio wobie box non si connette alla WLAN: cosa posso fare?
Quando si collega il wobie box a una nuova rete domestica, è necessario collegare lo smartphone o il tablet direttamente al box tramite Wi-Fi. L'app wobie fav vi aiuterà a farlo. Assicurarsi che
- Il Wi-Fi sia attivato sullo smartphone o sul tablet.
- Il wobie box deve essere in modalità di accoppiamento.
- Idealmente, il wobie box è collegato all'alimentazione.
- e si è seduti con il wobie box e lo smartphone vicino al router per garantire un buon segnale.
Se tutto questo è garantito e si verifica un errore di connessione, si può procedere come segue con il Wi-Fi, lo smartphone e il wobie box. Poiché tutti e tre i componenti devono comunicare tra loro, è importante controllare tutti i dispositivi:
Le impostazioni di rete:
- Verificare che il router sia acceso e che la WLAN a 2,4 GHz sia attivata e disattivare la banda di frequenza a 5 GHz nelle impostazioni del router una volta come prova per "forzare" il wobie box e lo smartphone o il tablet sulla stessa rete.
In alternativa, è possibile impostare un accesso ospite* a 2,4 GHz sul router o creare un hotspot mobile**. In questo modo è possibile verificare se è possibile una connessione di base con il wobie box. Le istruzioni per l'impostazione dell'accesso ospite sono riportate nel manuale del router. Come collegare il wobie box a un hotspot mobile è descritto qui.
Un'altra nota sulle impostazioni del router: Molti router trasmettono le reti a 2,4 GHz e a 5 GHz con lo stesso nome (SSID), il che può causare problemi di connessione. Si consiglia di assegnare nomi diversi alle due bande di frequenza, ad esempio DEINWLAN_2,4GHz e DEINWLAN_5GHz. Se si vuole andare sul sicuro, impostare una rete ospite pura a 2,4 GHz. Assicuratevi di collegare lo smartphone a questa rete: solo così funzioni come wobie fav o Spotify Connect funzioneranno in modo affidabile.
- Assicuratevi che la casella di controllo "Consenti ai dispositivi Wi-Fi attivi di comunicare tra loro" sia attivata nelle impostazioni del router (attenzione: questa opzione di configurazione non è disponibile per tutti i router).
- Avete in uso un ripetitore o una rete mesh? Allora questo articolo potrebbe interessarvi.
-
Assicuratevi che nessun altro dispositivo wireless (ad esempio un baby monitor) stia causando interferenze.
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Eseguite unriavvio del router all'indirizzo 🔥. Attendere almeno 3 minuti prima di riaccendere il router.
Lo smartphone:
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Riavviare lo smartphone o il tablet e attendere almeno 3 minuti prima di riaccenderlo.
- Se possibile, provare a collegare il wobie box alla WLAN con un altro smartphone o tablet.
- Se avete attivato una VPN sullo smartphone, spegnetela e verificate se il wobie box può connettersi all'app wobie fav.
Il vostro wobie box:
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica del wobie box premendo il pulsante per almeno 10 secondi per passare da un tipo di connessione all'altra "WLAN > Bluetooth > scheda microSD". Il wobie box deve essere acceso in modalità WLAN.
* Se il wobie box è stato configurato con un accesso ospite a 2,4 GHz, anche lo smartphone deve essere collegato a questa rete Wi-Fi per poter riprodurre la musica tramite Spotify Connect sul wobie box e impostare i pulsanti arcobaleno.
**Ricordate: se avete temporaneamente configurato il wobie box tramite un hotspot mobile, assicuratevi di ricollegarlo direttamente al Wi-Fi per non consumare il vostro volume di dati!
Siete in un hotel?
Volete collegare il wobie box a una rete Wi-Fi (semi)pubblica, ad esempio una rete dell'hotel o una rete aziendale? Continuate a leggere qui.
