La wobie box perde la connessione e la musica scatta. Cosa fare?
Se la wobie box si disconnette o la riproduzione va a scatti, controlla questi punti.
1. Configura le bande del router
🔥 Molti router usano lo stesso nome (SSID) per 2,4 e 5 GHz. Questo può creare problemi. Assegna nomi diversi alle due reti, ad esempio MIOWIFI_2.4GHz e MIOWIFI_5GHz, oppure crea una rete ospiti dedicata a 2,4 GHz. ‼️ Collega anche il telefono a questa rete per usare correttamente wobie fav e Spotify Connect.
2. Controlla il segnale Wi-Fi
Con un router dual band verifica che la banda a 2,4 GHz sia attiva. Assicurati che il segnale raggiunga bene la wobie box. Un ripetitore in una posizione sfavorevole può causare a sua volta interruzioni.
3. Controlla la rete mesh
La rete mesh può passare tra 2,4 e 5 GHz mantenendo lo stesso nome. La wobie box usa solo 2,4 GHz; i cambi di banda possono interrompere la connessione.
- Crea una rete ospiti separata a 2,4 GHz.
- Collega a questa rete la wobie box e il telefono.
- Se necessario, disattiva il band steering o la scelta automatica della frequenza per la rete ospiti.
4. Scegli il canale Wi-Fi
I canali 1, 6 e 11 della banda a 2,4 GHz non si sovrappongono. Controlla il router o la rete mesh e cambia canale se necessario.
5. Riavvia i dispositivi
Spegni la wobie box, il telefono, il router e il ripetitore per almeno 30 secondi, meglio per due o tre minuti, poi riaccendili.
6. Aggiorna il software
Assicurati che router e ripetitore abbiano il firmware aggiornato.
A volte un aggiornamento può anche cambiare alcune impostazioni. Dopo averlo installato controlla:
- La banda a 2,4 GHz è ancora attiva? La wobie box usa solo quella.
- Sono cambiati nome della rete (SSID) o password?
- La sicurezza è impostata correttamente, ad esempio su WPA2?
- L'assegnazione automatica degli indirizzi IP (DHCP) è attiva?
- Su una rete mesh controlla anche se sono cambiate le impostazioni della banda a 2,4 GHz o del band steering.
- Verifica che il router o la rete mesh utilizzi ancora il canale 1, 6 o 11.
7. Verifica la sicurezza Wi-Fi
La wobie box supporta alcuni standard di crittografia. Se è attivo solo WPA3, usa WPA2 oppure la modalità mista WPA2/WPA3.
8. Attiva l'assegnazione automatica degli indirizzi IP
Attiva DHCP nel router perché ogni dispositivo abbia un indirizzo IP distinto. I conflitti possono causare interruzioni.
9. Riduci le interferenze
Forni a microonde, dispositivi Bluetooth e muri spessi possono indebolire il Wi-Fi. Avvicina la wobie box al router o al ripetitore.
In sintesi:
una rete separata a 2,4 GHz e nomi distinti per le due bande spesso migliorano la connessione.
Se il problema continua, contatta la nostra assistenza.
Per la configurazione del router o della connessione Internet rivolgiti al tuo provider.
