Cosa devo fare se il mio wobie box non viene visualizzato nell'app dopo la connessione WLAN?

Problemi a collegare il wobie box all'app wobie fav? Non preoccupatevi: vi mostreremo cosa fare per risolvere rapidamente il problema.

Per evitare possibili problemi di connessione, assicurarsi innanzitutto che

1. il wobie box e lo smartphone siano collegati alla stessa rete WLAN.
2. Il Bluetooth viene disattivato sullo smartphone durante il processo di connessione.

Passi per la risoluzione dei problemi

Se tutto è collegato correttamente e il wobie box non viene ancora visualizzato nell'app wobie fav, procedere come segue:

1. Aggiornare l'app wobie fav all'ultima versione per assicurarsi di utilizzare tutte le funzioni più recenti.
2. Spegnere wobie box e chiudere completamente l'app wobie fav (non solo in background).
3. Riaccendere il wobie box.
4. Attendere che il wobie box si connetta alla WLAN. Lo si riconosce dal caratteristico "suono mhm" che il wobie box emette poco dopo l'accensione.
5. Aprire nuovamentel'applicazione wobie fav. Di norma, il wobie box viene visualizzato dopo poco tempo.
6. Assicurarsi che lo smartphone e il wobie box siano entrambi collegati alla stessa rete a 2,4 GHz. Alcuni router offrono una rete a 2,4 GHz e una a 5 GHz con lo stesso nome. È possibile che lo smartphone sia collegato alla rete a 5 GHz e che il wobie box sia collegato alla rete a 2,4 GHz. Si potrebbe disattivare la rete a 5 GHz come prova e "forzare" entrambi i dispositivi sulla stessa rete.
7. Assicurarsi che la comunicazione tra i dispositivi collegati sia consentita nelle impostazioni del router. (Nota: questa opzione di configurazione non è disponibile per tutti i router).

Suggerimento: se si desidera personalizzare il nome del wobie box, è possibile modificarlo nelle impostazioni dell'app wobie fav.