¿Qué debo hacer si mi wobie box no aparece en la aplicación después de la conexión WLAN?
¿Problemas para conectar tu wobie box a la aplicación wobie fav? No te preocupes, te mostramos qué puedes hacer para solucionar el problema rápidamente.
Para evitar posibles problemas de conexión, asegúrate primero de que
- el wobie box y tu smartphone están conectados a la misma WLAN.
- Desactiva el Bluetooth en tu smartphone durante el proceso de conexión.
Pasos para solucionar problemas
Si todo está conectado correctamente y la wobie box sigue sin aparecer en la aplicación wobie fav, sigue estos pasos:
- Actualiza la aplicación wobie fav a la última versión para asegurarte de que estás utilizando todas las funciones más recientes.
- Apagael wobie box y cierra la aplicación wobie fav por completo (no sólo en segundo plano).
- Vuelve a encender el wobie box.
- Espera a que la wobie box se conecte a la WLAN. Lo reconocerá por el característico sonido "mhm" que emite la wobie box poco después de encenderse.
- Vuelva aabrir la aplicación wobie fav. Por regla general, el wobie box se mostrará ahora al cabo de poco tiempo.
- Asegúresede que su smartphone y la wobie box están conectados a la misma red de 2,4 GHz. Algunos routers ofrecen una red de 2,4 GHz y otra de 5 GHz bajo el mismo nombre. Es posible que el smartphone esté conectado a la red de 5 GHz y el wobie box a la de 2,4 GHz. Podrías desactivar la red de 5 GHz a modo de prueba y "forzar" a ambos dispositivos a conectarse a la misma red.
- Asegúrese de que la comunicación entre los dispositivos conectados está permitida en la configuración del router. (Nota: Esta opción de configuración no está disponible para todos los routers).
Consejo: Puedes cambiar el nombre de tu wobie box en los ajustes de la aplicación wobie fav si quieres personalizarlo.
