Errores al nombrar la caja wobie durante la configuración - cómo proceder

Si se produce un error al configurar el wobie box en cuanto quieras darle un nombre, puede deberse a varios factores. Por favor, siga estos pasos:

1. compruebe WLAN

• 🔥 Asegúrate de que tu WLAN está configurada a 2,4 GHz, ¡esto es especialmente importante!
  Si sigue sin funcionar, intente conectar el caja wobie como prueba a través de un punto de acceso móvil o una red de invitados de 2,4 GHz para configurarlo.
  Asegúrese de que su smartphone está conectado a la misma red que el wobie box - sólo así funcionará la conexión.
• Evita utilizar repetidores o sistemas de malla durante la configuración.
• Encontrará más consejos en el artículo: Mi wobie box no se conecta a la WLAN.

2. reinicie la aplicación y los dispositivos

• Asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación wobie fav.
• Apaga el wobie box.
• Cierra completamente la app wobie fav (no la pongas sólo en segundo plano).
• Vuelve a encender el wobie box y espera al típico sonido "Mhm", que indica que está conectado a la WLAN.
• Ahora abre la aplicación wobie fav. El wobie box debería aparecer y se le puede asignar un nombre a través de los ajustes.

3. método de conexión alternativo

Si la caja no aparece automáticamente:

• Pulse sobre "Conectar wobie box existente" y espere hasta que aparezca en la lista.
  Requisito: La box ya debe estar conectada a su WLAN (reconocible por el sonido "Mhm").
• ¿No hay sonido? Entonces todavía no está conectado a la WLAN. Seleccione "Configurar nuevo wobie box" para establecer la conexión.

4. compruebe el smartphone

• Reinicie el smartphone durante al menos 3 minutos para borrar la memoria caché.
• Asegúrese de que hay suficiente memoria disponible.
• Si es posible, intenta establecer la conexión con otro dispositivo.

Si ninguno de los pasos te ayuda, envíanos un mensaje: ¡te ayudaremos!